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The « Smart Lawyer » project

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Évaluation des services juridiques au tribunal

Le 11 mai 2017, la Cour de cassation a reconnu l'importance des services en ligne et des plateformes d'évaluation comparative des avocats et des cabinets d'avocats, notamment par des classements et des notations, pour la protection des consommateurs de services juridiques. Toutefois, la Cour a également affirmé que de tels services doivent assurer un certain niveau de qualité : “[il] leur appartient [...], dans leurs activités propres, de délivrer au consommateur une information loyale, claire et transparente”. Malheureusement, à ce jour, les fournisseurs de ces services s'appuient principalement sur des preuves anecdotiques. Le manque d'informations fiables sur la qualité des services juridiques fournis par les avocats dans les salles d'audience est un phénomène inquiétant et généralisé dans toutes les juridictions de l'Union européenne, mais aussi aux États-Unis et au Canada. Ce projet vise à combler cette lacune en combinant l'expertise juridique et la recherche en science des données. Il cherche à développer des outils de mesure significatifs et fiables de la performance juridique qui peuvent améliorer l'accès à la justice et la qualité des services juridiques, tout en aidant les cabinets d'avocats à évaluer la performance des avocats et la qualité des juridictions.

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